 |
| Walikota Genius Umar menyapa dan bincang-bincang dengan Warga Kota tentang pelayanan di Dinas Dukcapil Kota Paraman, ketika sidak kesana, Rabu 15 Februari 2023 (foto.dok.mcp) |
Kota Pariaman – Dalam rangka meningkatkan Pelayanan Prima di Kota Pariaman, Wali Kota Genius Umar melalukan inspeksi mendadak (Sidak) Layanan di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Dukcapil), bertempat di Kantor Bersama Pemerintah Kota Pariaman, Kelurahan Karan Aur, Kecamatan Pariaman Tengah, Rabu (15/2/23).
Sebelumnya, diakhir tahun 2022, Dinas Dukcapil Kota Pariaman meraih Penghargaan Unit Penyelenggara Pelayanan Publik Kategori “Pelayanan Prima” Disdukcapil Kabupaten/Kota, yang diumumkan secara daring oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemen PAN RB).
“Karena kita telah mendapatkan pengakuan dari pemerintah Pusat, hendaknya ini dapat terus kita pertahankan, yang tentunya dimulai dari semua petugas yang melayani,” ujarnya
Genius mengatakan, setiap aparatur negara, harus mempunyai orientasi yang sama. Yaitu memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Makanya, kita terus meningkatkan kompetensi dan berkolaborasi untuk penyelenggaraan pelayanan publik yang berdaya saing. Sehingga terwujudnya kesejahteraan bagi masyarakat.
“Jangan sampai ada warga yang tidak terlayani dengan baik, semua harus mendapatkan pelayan yang terbaik. Sehingga masyarakat merasa senang dan terlayani,” tukasnya.
Pada kesempatan ini, Genius juga berbincang dengan para masyarakat yang sedang mengurus permohonan di Dinas Dukcapil Kota Pariaman. Bahkan, mereka menjawab dengan menyatakan mendapat layanan yang baik dan prosesnya cepat.
“Saya, juga tadi berbincang dengan ASN yang pindah domisili, dari Tanah Datar ke Kota Pariaman. Sebelumnya, ia masih menggunakan KTP Tanah Datar, dan kita telah menginstruksikan agar seluruh ASN Kota Pariaman, harus mempunyai KTP Pariaman,” tutupnya.
Ada beberapa inovasi yang telah dibuat Dinas Dukcapil Kota Pariaman, seperti Dukcapil DIGI (Dilayani dengan Genius) berbasis android, Lapak Online (Layanan Pengaduan Dokumen Kependudukan secara online), Rela Kerumah (Rekaman Langsung ke Rumah), Pelontar (Pelayanan orang-orang Terlantar), Satria Ajos (Sarana Layanan Kartu Indentitas Anak Antar Hemput Sekolah) dan Lagu Indang (Layanan Pengaduan Pindah Datang Warga), dan inovasi-inovasi lainya. (mc/co).
