Bukittinggi – Jasa Raharja Cabang Bukittinggi terus mendorong terobosan pelayanan publik dengan memperkuat sinergi lintas sektor. Langkah itu diwujudkan melalui kolaborasi merchant Samsat bersama sejumlah pelaku usaha lokal pada Kamis, 29 Januari 2026.
Sejumlah usaha yang terlibat antara lain Aussie Celular, Ngikan, Kopi dari Hati, Warung Sambal Ambo, serta Ice Cream Xiyue. Kemitraan ini menjadi bagian dari pengembangan ekosistem layanan Samsat berbasis kolaborasi, yang bertujuan mendekatkan akses pelayanan kepada masyarakat.
Melalui kerja sama tersebut, masyarakat khususnya wajib pajak kendaraan diharapkan lebih mudah dalam menunaikan kewajiban administrasi, seperti pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) dan Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ).
Kanal layanan yang semakin dekat dengan aktivitas harian warga dinilai mampu meningkatkan kenyamanan sekaligus efisiensi proses pembayaran.
Program ini tidak hanya berorientasi pada kemudahan layanan, tetapi juga menyasar peningkatan kepatuhan masyarakat dalam membayar pajak kendaraan tepat waktu.
Kehadiran merchant sebagai mitra Samsat memperluas titik layanan di luar kantor resmi, sehingga masyarakat memiliki lebih banyak pilihan tempat untuk mengakses informasi maupun fasilitas pendukung layanan.
Di sisi lain, kolaborasi tersebut membawa dampak positif bagi pelaku usaha lokal. Keterlibatan UMKM dalam ekosistem layanan publik membuka peluang peningkatan kunjungan pelanggan, transaksi, serta eksposur usaha mereka di tengah masyarakat.
Sinergi antara pelayanan publik dan sektor usaha ini diharapkan menciptakan hubungan yang saling menguntungkan. Jasa Raharja sebagai bagian dari Tim Pembina Samsat melihat model kemitraan ini sebagai strategi adaptif dalam menjawab kebutuhan masyarakat yang menuntut layanan cepat, praktis, dan mudah dijangkau.
Jasa Raharja Cabang Bukittinggi menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan inovasi pelayanan. Pendekatan kolaboratif dinilai mampu mengubah pola layanan konvensional yang terpusat di kantor menjadi layanan yang hadir di tengah aktivitas warga.
Kepala Kantor Wilayah Jasa Raharja Sumatera Barat, Teguh Afrianto, menyampaikan apresiasi terhadap inisiatif tersebut. Ia menilai kolaborasi dengan merchant lokal merupakan langkah konkret dalam memperkuat kualitas pelayanan publik berbasis kemitraan.
Menurutnya, keterlibatan pelaku usaha dalam mendukung layanan Samsat menjadi terobosan positif yang berdampak ganda, baik terhadap kemudahan layanan masyarakat maupun pertumbuhan ekonomi lokal.
Ia berharap pola sinergi semacam ini dapat terus dikembangkan di berbagai daerah, sehingga pelayanan publik semakin inklusif, adaptif, dan berkelanjutan, sekaligus memberi ruang bagi UMKM untuk berkembang.
Melalui kolaborasi merchant Samsat ini, Jasa Raharja Bukittinggi optimistis akses layanan akan semakin luas, kepatuhan masyarakat meningkat, serta pelaku usaha lokal dapat tumbuh bersama dalam ekosistem pelayanan publik yang modern dan berorientasi pada kepentingan masyarakat.(*)
