Fajarharapan.id – Keputusan Anita Susilawati untuk meninggalkan pekerjaannya di PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI tidaklah mudah. Namun, kini ia meraih kesuksesan sebagai Agen BRILink.
Banyak orang yang bermimpi bekerja di bank, termasuk Anita Susilawati. Setelah lulus dari Universitas Islam Negeri (UIN) Palembang, Anita mencoba berbagai pekerjaan sebelum akhirnya melamar di Bank BRI saat ada lowongan.
“Saya senang diterima sebagai customer service (CS) di BRI. Lowongan tersebut terbuka untuk semua jurusan, dengan persyaratan memiliki keterampilan berbicara dan pengetahuan luas. Saat ujian, saya mampu berbicara dengan lancar. Alhamdulillah, rezeki berpihak pada saya, dan saya diterima,” ungkap Anita saat ditemui di tempat usahanya, Agen BRILink Lovandra, Pasar Lelang Muara Baru, Gudang 88, Kecamatan Penjaringan, Kelurahan Penjaringan, Jakarta Utara, beberapa waktu lalu.
Awalnya, Anita ditempatkan di Kantor Cabang BRI Pluit. Setahun kemudian, ia dipindahkan ke Kantor Kas BRI Muara Baru.
Anita bersyukur bisa bertemu dan melayani banyak Agen BRILink di BRI Muara Baru.
“Ketika ada keluhan atau nasabah baru dari Agen BRILink, saya suka membantu. Sambil menangani keluhan nasabah, mengurus pergantian kartu, dan layanan mobile banking, saya belajar banyak dari mereka. Saya memahami bagaimana cara menghadapi kendala, seperti mengambil fee, menangani uang yang tertahan, dan melayani nasabah,” jelas Anita.
Melihat peluang yang baik, Anita memutuskan untuk menjadi Agen BRILink sambil tetap bekerja. Ia menamai usahanya Agen BRILink Lovandra, singkatan dari Love Anita Hendra.
“Saya mencari lokasi dan menemukan tempat ini. Nasabah saya yang membantu mencarikan, mereka sangat baik. Lokasinya strategis. Saya buka mulai sore setelah pulang kerja. Untuk shift malam, dari pukul 22.00 hingga 01.00 WIB, saya memperkerjakan office boy yang ingin mencari penghasilan tambahan. Sementara suami saya masih bekerja,” ujar Anita.
Anita menjelaskan bahwa Agen BRILink memiliki prospek yang bagus karena bisa buka kapan saja. Sedangkan operasional di bank biasanya berakhir sekitar pukul 15.00.
“Kebetulan di daerah ini waktu itu belum ada Agen BRILink. Peluangnya bagus, terutama pada akhir pekan,” tambahnya.
Menyadari peluang yang baik tersebut dan banyaknya nasabah yang membutuhkan layanan sejak pagi, suami Anita, Hendra, akhirnya memutuskan untuk resign dari pekerjaannya di Indovision (PT MNC Sky Vision Tbk).
“Waktu itu, suami bekerja di bagian call center. Melihat banyak nasabah BRILink membutuhkan transaksi dari pagi hingga sore, suami memutuskan untuk resign. Jadi, ia fokus mengelola BRILink,” ujarnya.(BY)
