Bukittinggi – PT Jasa Raharja Wilayah Sumatera Barat terus memperkuat kerja sama dengan berbagai pihak terkait dalam upaya meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat. Salah satu langkah tersebut ditunjukkan melalui partisipasi PT Jasa Raharja Cabang Bukittinggi sebagai narasumber dalam kegiatan Sinergi Coordination of Benefits (COB) serta Kemitraan Perusahaan untuk Meningkatkan Kesejahteraan Pekerja yang digelar BPJS Ketenagakerjaan di Hotel Santika Bukittinggi, Jumat (19/6).
Kegiatan ini melibatkan perwakilan BPJS Ketenagakerjaan, BPJS Kesehatan, Kepolisian, PT Jasa Raharja, serta sejumlah instansi dan perusahaan terkait. Forum ini menjadi sarana untuk memperkuat koordinasi lintas lembaga dalam memberikan perlindungan yang lebih menyeluruh kepada masyarakat, terutama bagi korban kecelakaan lalu lintas maupun kecelakaan kerja.
Dalam kesempatan tersebut, Kepala Cabang PT Jasa Raharja Bukittinggi menjelaskan peran serta mekanisme pelayanan Jasa Raharja dalam skema Coordination of Benefits (COB). Pemaparan ini bertujuan memberikan pemahaman kepada peserta terkait proses penjaminan hingga penyelesaian santunan, sekaligus memperjelas alur koordinasi antarinstansi agar pelayanan kepada korban dapat berjalan lebih cepat, tepat, dan tanpa tumpang tindih.
Diskusi yang berlangsung juga menyoroti pentingnya komunikasi yang efektif antar pemangku kepentingan. Sinergi tersebut dinilai menjadi elemen penting dalam mewujudkan layanan yang terintegrasi serta memperkuat kepastian perlindungan bagi masyarakat dan pekerja.
Kepala Kantor Wilayah PT Jasa Raharja Sumatera Barat, Teguh Afrianto, menyampaikan bahwa kerja sama lintas sektor menjadi faktor utama dalam menghadirkan layanan publik yang berkualitas, khususnya dalam penanganan korban kecelakaan.
“Jasa Raharja tidak bisa bekerja sendiri. Kolaborasi dengan BPJS Ketenagakerjaan, BPJS Kesehatan, Kepolisian, rumah sakit, dan seluruh mitra kerja sangat penting agar masyarakat mendapatkan pelayanan yang cepat, tepat, dan sesuai aturan. Melalui forum seperti ini, kami berharap koordinasi antarinstansi semakin solid sehingga manfaat perlindungan dapat dirasakan secara maksimal oleh masyarakat,” ujar Teguh Afrianto.
Ia juga menegaskan bahwa Jasa Raharja Sumatera Barat akan terus mendukung berbagai forum koordinasi dan kolaborasi guna meningkatkan mutu pelayanan publik. Dengan komunikasi yang baik serta pemahaman yang selaras antar pihak, proses penanganan korban kecelakaan diharapkan dapat berjalan lebih efektif sekaligus memberikan kepastian perlindungan bagi setiap korban yang berhak menerima santunan.(des*)
