Bukittinggi – Komitmen meningkatkan kepatuhan pembayaran Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum (IWKBU) terus dilakukan Jasa Raharja Cabang Bukittinggi melalui pendekatan langsung kepada perusahaan angkutan umum. Pada Rabu (11/2/2026), Jasa Raharja melaksanakan kegiatan Customer Relationship Management (CRM) dengan melakukan kunjungan ke PO Aye Kamikho Holiday.
Kegiatan ini turut melibatkan PJ Samsat Bukittinggi serta perwakilan admin dari PO Pangeran Aman Sukses dan Mahkota Tria Wisata. Pertemuan berlangsung dalam suasana diskusi terbuka yang membahas pentingnya tertib administrasi dan kemudahan pembayaran Iuran Wajib melalui aplikasi JRku.
Dalam kunjungan tersebut, Jasa Raharja menyosialisasikan pemanfaatan platform digital JRku sebagai sarana pembayaran Iuran Wajib yang lebih praktis, cepat, dan transparan. Melalui aplikasi ini, perusahaan angkutan umum dapat melakukan pembayaran secara tepat waktu tanpa harus terkendala jarak dan waktu, sekaligus memudahkan proses monitoring administrasi.
Selain sosialisasi teknis, kegiatan CRM ini juga menjadi ajang mempererat komunikasi antara Jasa Raharja dan pengelola perusahaan otobus. Dialog yang terbangun membahas kendala di lapangan, upaya peningkatan kepatuhan, serta pentingnya kolaborasi dalam menjaga kepercayaan masyarakat terhadap angkutan umum.
Jasa Raharja menegaskan bahwa pembayaran Iuran Wajib bukan sekadar kewajiban administratif, tetapi bagian dari sistem perlindungan dasar bagi penumpang angkutan umum. Kendaraan yang tertib iuran memberikan rasa aman dan nyaman selama perjalanan. Bagi penumpang, mengetahui kendaraan yang ditumpangi telah memenuhi kewajiban iuran menjadi jaminan tersendiri atas perlindungan yang diberikan negara.
Kepala Kantor Wilayah Jasa Raharja Sumatera Barat, Teguh Afrianto, menyampaikan apresiasi atas inisiatif Jasa Raharja Cabang Bukittinggi dalam membangun komunikasi aktif dengan perusahaan angkutan umum.
“Kami mengapresiasi langkah proaktif Jasa Raharja Cabang Bukittinggi yang terus membangun hubungan baik dengan perusahaan otobus melalui kegiatan CRM. Pendekatan ini sangat penting untuk meningkatkan kepatuhan pembayaran Iuran Wajib. Dengan memanfaatkan aplikasi JRku, proses administrasi menjadi lebih mudah dan transparan. Pada akhirnya, yang kita jaga adalah rasa aman dan perlindungan bagi penumpang,” ujar Teguh Afrianto.
Melalui kunjungan ini, Jasa Raharja berharap seluruh perusahaan angkutan umum semakin sadar akan pentingnya ketertiban iuran sebagai bentuk tanggung jawab bersama. Karena perjalanan yang aman bukan hanya soal sampai tujuan, tetapi juga tentang kepastian perlindungan bagi setiap penumpang.(*)
