Padang, fajarharapan.id – Komitmen Jasa Raharja Kantor Wilayah Sumatera Barat dalam menghadirkan pelayanan yang cepat, tepat, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat kembali diwujudkan melalui kegiatan koordinasi langsung bersama rumah sakit mitra di Kota Padang, Selasa (3/2/2026). Kegiatan ini menjadi bagian dari langkah strategis Jasa Raharja untuk mempercepat penjaminan korban kecelakaan lalu lintas sekaligus memastikan kelancaran proses administrasi tagihan rumah sakit.
Pada kesempatan tersebut, tim Jasa Raharja Sumbar melakukan pendampingan di RSUD Rasidin Kota Padang, dengan fokus pada percepatan penjaminan korban laka lantas, rekonsiliasi GL revisi dan GL outstanding, serta penjemputan tagihan biaya rawatan. Kehadiran petugas secara langsung di rumah sakit diharapkan mampu memangkas waktu tunggu administrasi, mengurangi kendala teknis, serta memberikan kepastian layanan bagi korban kecelakaan dan keluarganya.
Di hari yang sama, Jasa Raharja melalui Samsat Padang juga melaksanakan kunjungan ke RS Siti Rahmah Padang dan RSUD Rasidin Kota Padang. Kegiatan ini melibatkan PIC serta pihak terkait dari masing-masing rumah sakit bersama PJ Jasa Raharja Samsat Padang. Fokus utama kunjungan adalah koordinasi manfaat Jasa Raharja, sinkronisasi proses penjaminan dan penagihan biaya rawatan korban kecelakaan, serta penyusunan action plan pelayanan agar seluruh proses klaim dapat berjalan lebih efektif dan terintegrasi.
Selain itu, Jasa Raharja turut melakukan diskusi teknis terkait pemanfaatan sistem JR Care sebagai pendukung layanan digital. Pembahasan meliputi optimalisasi proses entry data, identifikasi kendala yang selama ini terjadi, hingga langkah-langkah percepatan pengajuan tagihan rumah sakit. Sejumlah rumah sakit juga menyampaikan kesiapan untuk menjajaki kerja sama Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIM RS) guna mendukung integrasi layanan secara digital.
Kegiatan ini sekaligus menjadi ruang dialog terbuka antara Jasa Raharja dan mitra rumah sakit, sehingga setiap permasalahan di lapangan dapat segera direspons bersama. Dengan komunikasi yang semakin intens, diharapkan proses pelayanan kepada korban kecelakaan dapat berlangsung lebih cepat, transparan, dan akuntabel.
Kepala Kantor Wilayah Jasa Raharja Sumatera Barat, Teguh Afrianto, menyampaikan apresiasi atas kolaborasi yang terus terjalin dengan RSUD Rasidin dan RS Siti Rahmah Padang.
“Kami mengucapkan terima kasih atas dukungan dan kerja sama yang telah dibangun bersama rumah sakit mitra. Kegiatan koordinasi ini merupakan bentuk komitmen Jasa Raharja untuk memastikan korban kecelakaan memperoleh jaminan secara cepat dan tepat, sekaligus membantu rumah sakit dalam percepatan administrasi tagihan. Sinergi seperti ini sangat penting agar pelayanan kepada masyarakat dapat terus meningkat,” ujar Teguh.
Ia menambahkan bahwa Jasa Raharja Sumbar akan terus mendorong pemanfaatan JR Care serta penguatan koordinasi lintas sektor sebagai bagian dari transformasi layanan berbasis digital. Langkah tersebut diyakini mampu mempercepat proses klaim, meningkatkan transparansi, serta memberikan pengalaman pelayanan yang lebih baik bagi masyarakat.
“Harapan kami, melalui kolaborasi yang berkelanjutan ini, setiap korban kecelakaan lalu lintas dapat segera memperoleh haknya, sementara rumah sakit mendapatkan kepastian proses administrasi. Ini adalah wujud nyata kehadiran negara dalam memberikan perlindungan dasar kepada masyarakat,” lanjutnya.
Melalui rangkaian kegiatan ini, Jasa Raharja Sumatera Barat menegaskan perannya sebagai garda terdepan perlindungan dasar kecelakaan lalu lintas, sekaligus mitra strategis rumah sakit dalam menghadirkan layanan kesehatan yang cepat, humanis, dan berkesinambungan bagi masyarakat Sumatera Barat.(*)
