Padang, fajarharapan.id – PT Jasa Raharja (Persero) Sumatera Barat terus melakukan koordinasi dengan fasilitas kesehatan untuk memastikan proses pelayanan dan penjaminan korban kecelakaan lalu lintas dapat berjalan secara optimal. Upaya tersebut dilakukan melalui koordinasi bersama RSUP Dr. M. Djamil Padang, Kamis (13/8/2026).
Pertemuan yang berlangsung di RSUP Dr. M. Djamil tersebut membahas dua agenda utama, yakni koordinasi terkait OS GL 2025*serta sosialisasi mengenai sejumlah kendala yang dihadapi rumah sakit dalam penggunaan Jr Care, sebagai bagian dari upaya memperlancar proses pelayanan dan administrasi penjaminan.
Kegiatan diikuti oleh jajaran PT Jasa Raharja (Persero) Sumatera Barat bersama pihak RSUP Dr. M. Djamil. Pertemuan tersebut menjadi ruang untuk menyampaikan berbagai hal yang perlu mendapat perhatian sekaligus mencari solusi atas kendala yang ditemui dalam pelaksanaan di lapangan.
Kepala Kantor Wilayah PT Jasa Raharja (Persero) Sumatera Barat, Teguh Afrianto, mengatakan koordinasi secara langsung dengan rumah sakit menjadi bagian penting dalam menjaga kualitas pelayanan, terutama ketika terdapat kendala teknis maupun administratif dalam proses penjaminan.
“Koordinasi seperti ini penting karena kita bisa langsung mengetahui apa yang menjadi kendala di rumah sakit dan mencari jalan keluarnya bersama. Jangan sampai persoalan teknis maupun administrasi menghambat pelayanan kepada masyarakat yang membutuhkan penanganan,” ujar Teguh.
Menurutnya, pemanfaatan sistem digital seperti Jr Care diharapkan dapat membantu proses pelayanan menjadi lebih efektif dan terintegrasi. Namun, dalam penerapannya tentu dibutuhkan komunikasi antara Jasa Raharja dengan fasilitas kesehatan agar setiap kendala dapat segera ditindaklanjuti.
“Jr Care kita harapkan bisa membantu memperlancar proses pelayanan dan administrasi. Kalau ada kendala dalam penggunaannya, tentu harus kita komunikasikan dan evaluasi bersama supaya sistem ini benar-benar memberikan manfaat dan tidak justru menjadi hambatan di lapangan,” katanya.
Selain membahas OS GL 2025 di RSUP Dr. M. Djamil, pertemuan tersebut juga dimanfaatkan untuk menyampaikan sosialisasi terkait penggunaan Jr Care serta mengidentifikasi permasalahan yang ditemui pihak rumah sakit. Pembahasan dilakukan untuk menyamakan pemahaman dan mencari langkah penyelesaian yang dapat diterapkan bersama.
Jasa Raharja Sumatera Barat berkomitmen untuk terus membangun komunikasi dengan rumah sakit dan fasilitas kesehatan lainnya. Koordinasi tersebut diperlukan agar proses pelayanan dan penjaminan bagi korban kecelakaan lalu lintas dapat berjalan lebih cepat, tepat, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
“Pada akhirnya, yang kita kejar bukan hanya penyelesaian administrasi, tetapi bagaimana masyarakat yang menjadi korban kecelakaan bisa mendapatkan pelayanan dengan baik. Karena itu, koordinasi dengan rumah sakit akan terus kami lakukan,” tutur Teguh.(*)
