Pesisir Selatan – PT Jasa Raharja Kantor Wilayah Sumatera Barat melalui kegiatan pelayanan loket kanwil melaksanakan rangkaian koordinasi dan Customer Relationship Management (CRM) pada Kamis (9/4/2026) di wilayah Kabupaten Pesisir Selatan.
Kegiatan diawali dengan koordinasi bersama Dinas Perhubungan Kabupaten Pesisir Selatan yang dilaksanakan di Kantor Dishub Kabupaten Pesisir Selatan. Pertemuan tersebut membahas perizinan serta pendataan kapal angkutan penyeberangan sebagai langkah penggalian potensi baru penerimaan Iuran Wajib Kapal Laut (IWKL).
Selain itu, petugas Jasa Raharja juga melaksanakan kegiatan CRM kepada operator IWKL dan Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum (IWKBU) di kawasan wisata strategis, yakni Dermaga Penyeberangan Pantai Carocok dan Dermaga Kawasan Wisata Mandeh.
Melalui kegiatan ini, Jasa Raharja melakukan pendekatan langsung kepada para pelaku usaha transportasi wisata guna menjaga keberlanjutan kepatuhan pembayaran iuran wajib sekaligus memberikan pemahaman terkait manfaat perlindungan dasar bagi penumpang angkutan umum.
Dalam kesempatan tersebut, petugas juga menyampaikan sosialisasi program keringanan atau diskon pajak kendaraan khusus kendaraan umum sebagai upaya mendorong kepatuhan administrasi kendaraan serta meningkatkan perlindungan bagi masyarakat pengguna jasa transportasi.
Kepala Kantor Wilayah PT Jasa Raharja Sumatera Barat, Teguh Afrianto, menyampaikan bahwa kegiatan koordinasi dan CRM menjadi bagian penting dalam menjaga keberlanjutan potensi penerimaan sekaligus memperluas perlindungan kepada masyarakat.
“Pendekatan langsung kepada operator transportasi darat maupun laut penting dilakukan agar potensi IWKL dan IWKBU tetap terpelihara. Melalui koordinasi dan edukasi yang berkelanjutan, kami berharap semakin banyak masyarakat yang mendapatkan perlindungan saat menggunakan angkutan umum,” ujar Teguh Afrianto.
Ia menambahkan bahwa kawasan wisata seperti Pantai Carocok dan Mandeh memiliki aktivitas transportasi yang tinggi sehingga diperlukan sinergi aktif antara Jasa Raharja dan instansi terkait dalam memastikan seluruh moda transportasi beroperasi secara tertib administrasi dan berkeselamatan.
Melalui kegiatan ini, Jasa Raharja Sumatera Barat terus berkomitmen meningkatkan optimalisasi potensi IWKL dan IWKBU sekaligus memperkuat perlindungan bagi masyarakat pengguna transportasi umum di wilayah Sumatera Barat.(*)
