Solok – Komitmen pelayanan kepada korban kecelakaan lalu lintas terus ditunjukkan PT Jasa Raharja Kantor Wilayah Sumatera Barat melalui Cabang Solok dengan melaksanakan kunjungan langsung ke rumah sakit guna memastikan korban memperoleh kepastian jaminan serta pendampingan pelayanan secara optimal.
Pada Kamis (9/4), petugas Jasa Raharja melakukan kunjungan ke RSUD Sijunjung untuk menjenguk sekaligus memberikan informasi kepada korban kecelakaan lalu lintas yang sedang menjalani perawatan. Kehadiran petugas tidak hanya memastikan proses penjaminan biaya berjalan sesuai ketentuan, tetapi juga memberikan pemahaman kepada korban dan keluarga mengenai hak santunan yang diterima.
Pendekatan humanis menjadi fokus dalam kegiatan tersebut. Melalui komunikasi langsung, petugas memberikan rasa tenang kepada keluarga korban dengan menjelaskan mekanisme pelayanan Jasa Raharja serta memastikan seluruh proses administrasi berjalan tanpa hambatan.
Pada hari yang sama, petugas Jasa Raharja Samsat Solok juga melaksanakan kunjungan ke RSUD M. Natsir Solok dalam rangka koordinasi penagihan administrasi rumah sakit sekaligus memberikan informasi kepastian jaminan kepada korban kecelakaan lalu lintas yang sedang dirawat. Koordinasi ini dilakukan agar pelayanan medis kepada korban dapat terus berjalan tanpa terkendala proses administrasi.
Kepala Kantor Wilayah PT Jasa Raharja Sumatera Barat, Teguh Afrianto, menyampaikan bahwa kunjungan langsung ke rumah sakit merupakan bagian dari pelayanan jemput bola yang terus diperkuat oleh Jasa Raharja.
“Kami ingin memastikan korban kecelakaan dan keluarganya mendapatkan kepastian layanan sejak awal. Kehadiran petugas di rumah sakit menjadi wujud bahwa negara hadir memberikan perlindungan dan pendampingan kepada masyarakat di saat mereka membutuhkan,” ujar Teguh Afrianto.
Ia menambahkan bahwa pelayanan proaktif melalui kunjungan rumah sakit menjadi salah satu upaya Jasa Raharja dalam menghadirkan pelayanan yang cepat, responsif, sekaligus humanis kepada korban kecelakaan lalu lintas.
Melalui kegiatan ini, Jasa Raharja Sumatera Barat berharap masyarakat semakin memahami pentingnya perlindungan dasar kecelakaan lalu lintas serta merasakan langsung kehadiran negara dalam memberikan jaminan keselamatan bagi pengguna jalan.(*)
