Bukittinggi, fajarharapan.id – PT Jasa Raharja Cabang Bukittinggi terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada korban kecelakaan lalu lintas melalui penguatan koordinasi dengan fasilitas kesehatan di wilayah kerjanya. Salah satu langkah nyata dilakukan melalui kegiatan kunjungan ke sejumlah rumah sakit di wilayah kerja Cabang Bukittinggi pada Kamis (26/2/2026), yang difokuskan pada pengambilan tagihan pelayanan korban kecelakaan sekaligus share discussion terkait optimalisasi implementasi sistem layanan digital JRCare System.
Kegiatan tersebut merupakan bagian dari komitmen Jasa Raharja dalam memastikan proses penjaminan biaya perawatan korban kecelakaan berjalan secara cepat, tepat, dan transparan. Melalui kunjungan ini, petugas Jasa Raharja melakukan pengambilan berkas tagihan pelayanan korban kecelakaan serta melakukan koordinasi langsung dengan pihak rumah sakit terkait mekanisme administrasi dan proses penjaminan biaya perawatan.
Selain itu, kegiatan juga diisi dengan diskusi bersama pihak rumah sakit mengenai pemanfaatan JRCare System sebagai sistem pelayanan terintegrasi Jasa Raharja. Sistem ini dirancang untuk mempercepat proses penjaminan biaya perawatan korban kecelakaan melalui pertukaran data secara digital, sehingga proses administrasi menjadi lebih efisien, akurat, dan transparan.
Dalam share discussion tersebut, Jasa Raharja memberikan pemahaman teknis mengenai alur penggunaan sistem, proses verifikasi data korban, serta penyelesaian administrasi klaim sesuai prosedur yang berlaku. Diskusi juga menjadi sarana evaluasi bersama untuk mengidentifikasi kendala di lapangan serta merumuskan langkah perbaikan guna meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Kegiatan kunjungan ini sekaligus memperkuat hubungan kemitraan antara Jasa Raharja dan rumah sakit sebagai mitra strategis dalam penanganan korban kecelakaan lalu lintas. Sinergi yang baik diharapkan mampu mempercepat proses pelayanan, meminimalisir hambatan administratif, serta memberikan kepastian layanan bagi korban dan keluarga.
Kepala Kantor Wilayah PT Jasa Raharja Sumatera Barat, Teguh Afrianto, menyampaikan apresiasi atas langkah proaktif yang dilakukan Jasa Raharja Cabang Bukittinggi dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Kami mengapresiasi upaya Jasa Raharja Cabang Bukittinggi dalam memperkuat koordinasi dengan rumah sakit melalui optimalisasi JRCare System. Sinergi yang baik antara Jasa Raharja dan fasilitas kesehatan sangat penting untuk memastikan korban kecelakaan mendapatkan pelayanan yang cepat, tepat, dan transparan. Kegiatan ini merupakan bentuk komitmen kami dalam menghadirkan perlindungan dan pelayanan terbaik bagi masyarakat,” ujar Teguh Afrianto.
Ia menambahkan bahwa inovasi layanan berbasis digital dan koordinasi yang berkelanjutan dengan mitra kerja menjadi bagian penting dalam meningkatkan efektivitas pelayanan publik serta memperkuat sistem perlindungan bagi pengguna jalan.
Melalui kegiatan ini, Jasa Raharja Cabang Bukittinggi berharap kerja sama dengan rumah sakit di wilayah kerja dapat terus ditingkatkan sehingga pelayanan kepada korban kecelakaan lalu lintas semakin optimal, profesional, dan memberikan manfaat nyata bagi masyarakat. Upaya tersebut menjadi bagian dari komitmen Jasa Raharja dalam menghadirkan pelayanan publik yang responsif, humanis, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.(*)
