Pariaman, fajarharapan.id — Komisi III DPRD Provinsi Sumatera Barat melakukan kunjungan kerja ke Kantor Bersama Samsat Kota Pariaman pada Jumat (18/10/2025). Rombongan yang dipimpin langsung oleh Ketua Komisi III, Indra Dt. Rajo Lelo, didampingi Anggota Komisi III Fraksi Gerindra, Muchlis Yusuf Abit, disambut hangat oleh Kepala Cabang Samsat Kota Pariaman, Nanda Edya Putra, bersama Kepala Tata Usaha, Iswarni, dan Penanggung Jawab Samsat, Winda Eka Putri.
Kunjungan ini bertujuan meninjau langsung kualitas pelayanan serta mendengar berbagai kendala dan capaian yang telah dicapai Samsat Kota Pariaman. Selain itu, pertemuan tersebut juga menjadi ajang evaluasi dan penguatan sinergi antarinstansi yang tergabung dalam Tim Pembina Samsat, yakni Bapenda Provinsi Sumbar, Kepolisian, dan PT Jasa Raharja, dalam rangka meningkatkan pelayanan publik kepada masyarakat.
Dalam kesempatan itu, Indra Dt. Rajo Lelo menyampaikan apresiasinya terhadap kinerja seluruh unsur di Samsat Kota Pariaman yang dinilai telah menunjukkan komitmen tinggi dalam memberikan pelayanan cepat, transparan, dan akuntabel kepada wajib pajak. Menurutnya, pelayanan publik yang baik membutuhkan koordinasi yang kuat di antara seluruh instansi yang terlibat.
“Kami melihat pelayanan di Samsat Kota Pariaman berjalan cukup baik. Namun, tentu masih ada hal-hal yang bisa diperkuat, terutama dalam hal edukasi kepada masyarakat agar kesadaran membayar pajak kendaraan semakin meningkat,” ujarnya.
Politisi Gerindra tersebut juga menegaskan pentingnya peran DPRD dalam mendukung program pelayanan publik. Ia menilai, peningkatan kualitas layanan di Samsat akan berdampak langsung terhadap optimalisasi pendapatan daerah yang nantinya digunakan untuk pembangunan dan kesejahteraan masyarakat.
Sementara itu, Nanda Edya Putra menyampaikan rasa terima kasih atas perhatian dan dukungan Komisi III DPRD Sumbar terhadap upaya peningkatan pelayanan di Samsat Kota Pariaman. Ia menegaskan, pihaknya terus berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik melalui inovasi dan peningkatan kompetensi sumber daya manusia.
“Kami terus melakukan pembenahan, baik dari sisi sistem pelayanan maupun peningkatan kapasitas petugas. Harapan kami, masyarakat bisa merasakan kemudahan, kecepatan, dan kenyamanan saat mengurus kewajibannya di Samsat,” tutur Nanda.
Selain membahas pelayanan pajak kendaraan bermotor, kunjungan tersebut juga menjadi wadah untuk membangun komunikasi yang lebih erat antara pihak legislatif dan lembaga pelaksana pelayanan publik di daerah. Forum diskusi terbuka pun digelar, membahas strategi kolaborasi lintas sektor dalam memperkuat sistem pelayanan berbasis digital dan transparan.
Kepala Kantor Wilayah Jasa Raharja Sumatera Barat, Teguh Afrianto, yang turut hadir dalam pertemuan tersebut, menyampaikan apresiasi atas inisiatif Komisi III DPRD Sumbar melakukan peninjauan langsung ke lapangan. Menurutnya, kegiatan semacam ini sangat penting untuk memperkuat sinergi dan koordinasi antarinstansi.
“Jasa Raharja selalu siap mendukung peningkatan layanan Samsat, baik dari sisi pelayanan masyarakat maupun upaya optimalisasi penerimaan pajak daerah. Kami juga terus berkomitmen memberikan perlindungan dasar bagi korban kecelakaan lalu lintas melalui kerja sama yang solid bersama Kepolisian dan Bapenda,” ujar Teguh.
Kegiatan kunjungan kerja ini berlangsung dalam suasana penuh keakraban. Selain berdiskusi terkait evaluasi dan strategi ke depan, seluruh peserta juga menegaskan pentingnya membangun pelayanan publik yang semakin modern dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Kunjungan tersebut menjadi momentum penting dalam memperkuat kolaborasi antara DPRD, pemerintah daerah, dan instansi pelaksana layanan publik. Melalui sinergi yang berkelanjutan, diharapkan pelayanan di Samsat Kota Pariaman dapat menjadi contoh bagi daerah lain dalam mewujudkan birokrasi yang efisien, profesional, dan berintegritas.(*)
