Jakarta – PT Toyota Astra Motor (TAM) menegaskan kepada pemilik mobil yang terdaftar dalam daftar recall untuk tidak perlu terlalu khawatir. Menurut TAM, tindakan recall merupakan langkah pencegahan dan juga bentuk tanggung jawab terhadap konsumen.
Toyota baru saja mengumumkan recall beberapa model mobil mereka, termasuk Toyota Sienta, Avanza, Veloz, Vios, dan Yaris Cross. TAM meminta pemilik kendaraan tersebut yang diproduksi antara Juni 2016 hingga April 2020 untuk segera membawanya ke bengkel resmi.
Bengkel resmi akan melakukan pemeriksaan dan perbaikan pada Front Garnish Pillar Clip yang terletak di pilar depan (pilar A). “Meskipun recall terdengar negatif bagi sebagian orang, namun Toyota melihatnya sebagai upaya terus-menerus untuk meningkatkan kondisi kendaraan dan bertanggung jawab atas produk yang dimiliki pelanggan,” kata Henry Tanoto, Vice President Director PT TAM, dalam pernyataan resminya.
Menurut Henry, recall produk yang sudah berada di tangan konsumen adalah hal yang umum dalam industri otomotif. Recall menunjukkan komitmen perusahaan dalam menjaga kualitas produk yang mereka pasarkan dan juga keselamatan pelanggan.
“Kegiatan ini juga menunjukkan transparansi Toyota dalam memberikan informasi tentang kondisi aktual kendaraan, sehingga perusahaan dapat memberikan solusi yang tepat untuk memastikan kenyamanan pelanggan,” tambah Henry.
Henry menjelaskan bahwa recall juga merupakan bagian dari pemantauan setiap produk Toyota yang telah diterima oleh pelanggan. Hal ini merupakan bagian dari proses rutin pemantauan kualitas yang dilakukan perusahaan, dan setiap ketidaksesuaian yang ditemukan, terutama dalam hal keselamatan, akan segera ditangani.
“Walaupun usia kendaraannya tidak muda lagi, jika ditemukan ketidaksesuaian, terutama dalam hal keselamatan, perbaikan akan segera dilakukan. Kegiatan recall juga memberikan masukan penting untuk pengembangan mobil-mobil yang lebih baik di masa depan,” tambah Henry.
Berikut adalah 3 produk Toyota yang terkena recall:
- Toyota Sienta
Model tahun produksi Juni 2016-April 2020 perlu diperiksa dan diperbaiki Front Garnish Pillar Clip yang terletak di pilar depan (pilar A). Potensi kebocoran air pada pilar depan dapat mengganggu kinerja sistem kelistrikan tertentu, seperti sliding door electric.
- Avanza dan Veloz
Mobil produksi November 2022 serta Veloz produksi November 2022 membutuhkan perbaikan pada Front Door Side Impact Beam yang kurang sempurna pemasangannya. Struktur ini penting untuk memberikan perlindungan optimal saat terjadi benturan dari samping.
- Vios dan Yaris Cross
Toyota Veloz tahun produksi Oktober 2021 – Agustus 2023, Toyota Avanza tahun produksi November 2021 – September 2023, Toyota Vios tahun produksi Juni 2022 – Agustus 2023, dan Toyota Yaris Cross tahun produksi Mei – September 2023 juga terkena recall karena kemungkinan masalah pada Front Shock Absorber Nut. Kesalahan dalam pengencangan bisa menyebabkan mur kendur dan mengurangi stabilitas kendaraan saat melaju.(BY)
