Surabaya – Xpeng terus memperkuat kehadirannya di pasar kendaraan listrik Indonesia dengan membuka Experience & Service Center baru di Surabaya, Jawa Timur. Fasilitas tersebut menjadi pusat layanan dan pengalaman Xpeng terbesar di Indonesia sekaligus mencatatkan lokasi ke-500 dalam jaringan global merek kendaraan listrik tersebut.
CEO Erajaya Active Lifestyle, Djohan Sutanto, mengatakan pembukaan fasilitas di Surabaya merupakan bagian dari strategi perusahaan untuk memperluas pasar kendaraan listrik berbasis teknologi di wilayah Jawa Timur.
Menurutnya, Surabaya memiliki peran penting karena menjadi salah satu kota utama yang menopang aktivitas ekonomi dan mobilitas masyarakat di kawasan timur Pulau Jawa. Karena itu, keberadaan pusat layanan baru diharapkan dapat memudahkan calon konsumen maupun pemilik kendaraan Xpeng memperoleh akses terhadap produk dan layanan perusahaan.
“Kehadiran Xpeng di Surabaya menandai langkah kami untuk memperluas jangkauan di Jawa Timur, salah satu wilayah yang memiliki peran penting dalam pertumbuhan Xpeng di Indonesia,” ujar Djohan dalam keterangan tertulis, Sabtu (22/8/2026).
Ia menambahkan, fasilitas tersebut tidak hanya difungsikan sebagai tempat penjualan kendaraan. Xpeng juga ingin memberikan pengalaman yang lebih lengkap kepada pelanggan, termasuk akses terhadap teknologi dan layanan purnajual.
“Melalui Experience & Service Center ini, kami ingin menghadirkan akses yang lebih dekat terhadap produk, teknologi, dan layanan XPENG bagi pelanggan di kawasan ini. Surabaya juga memiliki arti khusus bagi kami karena menjadi bagian dari milestone global Xpeng sebagai lokasi ke-500 dalam jaringan kami,” lanjutnya.
Fasilitas Dua Lantai
Xpeng Experience & Service Center Surabaya menempati bangunan dua lantai dengan total luas mencapai 1.446,52 meter persegi. Pusat tersebut dirancang sebagai fasilitas terpadu yang menggabungkan area pengenalan produk dengan layanan purnajual.
Di bagian showroom, pengunjung dapat melihat secara langsung berbagai kendaraan Xpeng sekaligus mengeksplorasi teknologi serta fitur yang ditawarkan. Sementara untuk kebutuhan perawatan kendaraan, tersedia tujuh service bay.
Kehadiran fasilitas servis tersebut diharapkan dapat mendukung kebutuhan pemilik kendaraan Xpeng yang berada di Surabaya maupun kota-kota di sekitarnya.
Sejumlah model turut diperkenalkan melalui fasilitas baru ini, termasuk Xpeng New X9. Model tersebut sebelumnya meraih penghargaan Most Inspiring Design dalam Indonesia Automotive Awards 2026 yang diselenggarakan iNews Media Group.
Selain New X9, Xpeng juga menghadirkan G6 Pro serta G6 Pro AWD yang bermain di segmen SUV.
Bidik Pasar di Luar Jakarta
Ekspansi ke Surabaya menjadi bagian dari upaya Xpeng dan Erajaya Active Lifestyle memperluas penetrasi pasar di luar wilayah Jakarta. Strategi tersebut tidak semata-mata mengejar pertumbuhan penjualan, tetapi juga membangun ekosistem layanan yang dapat mendampingi konsumen sejak tahap mengenal kendaraan hingga memperoleh perawatan setelah pembelian.
Hingga pertengahan 2026, jaringan dealer Xpeng di Indonesia telah mencakup enam lokasi. Jaringan tersebut tersebar di Sunter, Pondok Indah, Pluit, PIK 2, Puri, serta BSD City.
Setelah membuka fasilitas di Surabaya, perusahaan masih menyiapkan ekspansi ke sejumlah kota lainnya. Beberapa wilayah yang masuk dalam rencana pengembangan jaringan antara lain Semarang, Denpasar, dan Medan.
Langkah tersebut menunjukkan ambisi Xpeng untuk memperluas jangkauan pasar kendaraan listrik pintar di Indonesia sekaligus memastikan konsumen di berbagai daerah mendapatkan akses yang lebih dekat terhadap produk dan layanan merek tersebut.(BY)
