Kuala Kapuas, fajarharapan.id — Bupati Kapuas, Kalimantan Tengah, Muhammad Wiyatno, menegaskan pentingnya komitmen seluruh organisasi perangkat daerah (OPD) dalam menghadirkan pelayanan publik yang cepat, transparan, dan akuntabel kepada masyarakat.
Hal tersebut disampaikannya saat rapat koordinasi di Kuala Kapuas, Rabu, sebagai upaya mendorong peningkatan kualitas layanan di lingkungan pemerintah daerah.
Menurut Wiyatno, pelayanan publik merupakan cerminan kinerja pemerintah di mata masyarakat. Karena itu, setiap perangkat daerah diminta terus berinovasi agar layanan yang diberikan benar-benar memudahkan masyarakat.
Ia menekankan bahwa pelayanan prima harus menjadi budaya kerja di seluruh lini pemerintahan, mulai dari OPD hingga tingkat kecamatan dan kelurahan.
“Jangan sampai masyarakat merasa dipersulit dalam mengakses layanan,” tegasnya, Rabu (25/3/2026).
Selain itu, Bupati juga meminta adanya penguatan pengawasan serta evaluasi berkala terhadap kinerja pelayanan publik, agar setiap kekurangan dapat segera diperbaiki.
Menurutnya, pelayanan yang baik harus adaptif terhadap kebutuhan masyarakat dan terbuka terhadap berbagai masukan.
Sementara itu, Sekretaris Daerah Kapuas, Usis I Sangkai, menambahkan peningkatan kualitas layanan harus diiringi dengan penguatan kapasitas aparatur dan pemanfaatan teknologi.
Ia menilai digitalisasi layanan serta integrasi sistem antar perangkat daerah menjadi kunci untuk menciptakan pelayanan yang lebih efisien dan terukur.
Melalui langkah tersebut, Pemerintah Kabupaten Kapuas berharap tercipta pelayanan publik yang semakin responsif, profesional, serta mampu mendukung tata kelola pemerintahan yang baik.(Fjr)
