Jakarta – BMW Astra memberikan respons terkait isu yang berkembang terkait fitur wireless charging di mobil-mobil BMW yang disebut tidak kompatibel dengan ponsel baru iPhone 15. Menurut BMW Astra, masalah ini belum diumumkan secara resmi oleh BMW pusat, dan mereka tetap berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen di Indonesia.
Teguh Widodo, Operation Manager BMW Astra, menyatakan bahwa hingga saat ini, kantor pusat BMW di Jerman belum mengeluarkan pernyataan resmi mengenai kondisi yang disebut-sebut. “Sampai sekarang belum ada pernyataan resmi dari prinsipal kami di Jerman mengenai masalah iPhone 15 itu seperti apa,” jelas Teguh Widodo saat ditemui di kawasan Jakarta Timur.
Sebagai salah satu dealer BMW terbesar di Indonesia, BMW Astra menegaskan komitmennya untuk memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen. Jika nantinya terdapat masalah yang perlu diselesaikan, Teguh menyatakan bahwa pihaknya akan berkonsultasi dengan BMW pusat untuk mendapatkan panduan langsung.
Sebelumnya, situs MacRumors melaporkan bahwa Apple telah mengeluarkan pemberitahuan internal kepada Apple Authorized Service Providers, melarang pemilik iPhone 15 dan varian lainnya untuk menggunakan fitur Wireless Charging di mobil BMW, serta Toyota Supra yang berbagi platform dengan BMW Z4.
Pengamatan Apple menunjukkan bahwa fitur wireless charging di mobil BMW dan Toyota Supra dapat merusak sistem NFC di iPhone 15, iPhone 15 Pro, dan iPhone 15 Pro Max. “Kerusakan NFC pada iPhone 15 dan varian lainnya akan membuat fitur-fitur seperti Apple Pay dan kunci mobil digital tidak berfungsi. Sama sekali tidak dapat digunakan,” sebut Macrumors.
Dalam memo internal, Apple menyatakan bahwa kondisi ini terjadi karena Wireless Charging dari BMW dan Toyota Supra tidak mendukung sistem yang mereka kembangkan. Sementara masalah ini belum terselesaikan, Apple menganjurkan pemilik iPhone 15 dan mobil BMW serta Toyota Supra untuk tidak menggunakan fitur Wireless Charging.
Meskipun demikian, Apple percaya bahwa pembaruan perangkat lunak terbaru yang akan segera diluncurkan dapat mengatasi masalah tersebut. Namun, situs Carscoops melaporkan bahwa sejumlah pengguna iPhone 15 telah mengalami masalah, termasuk layar yang tiba-tiba berubah putih dan tidak berfungsi setelah menggunakan Wireless Charging di mobil BMW dan Toyota Supra.
“Jika kondisi itu terjadi, tidak ada cara bagi pelanggan untuk memperbaiki selain membawanya ke Apple Store atau Penyedia Layanan Resmi Apple,” sebut Carscoops. BMW Astra akan terus memantau perkembangan isu ini sambil berkoordinasi dengan pihak pusat untuk memberikan informasi lebih lanjut kepada konsumen.(BY)
