Jakarta – Toyota sedang menghadapi gugatan hukum yang diajukan oleh pemilik mobil listrik bZ4X di Amerika Serikat. Gugatan ini muncul akibat masalah pada aki 12 volt yang menyebabkan mobil tidak bisa dinyalakan karena sistem kelistrikan tidak berfungsi.
Keluhan Pemilik bZ4X Soal Aki Bermasalah
Menurut laporan dari Carscoops pada Kamis (12/6/2025), persoalan ini sudah diketahui pihak Toyota bahkan sebelum bZ4X resmi diluncurkan ke pasar. Masalah tersebut sempat muncul dalam tahap uji coba dan awalnya dianggap sebagai kendala teknis ringan yang bisa segera diselesaikan.
Gugatan class action yang diajukan di negara bagian California mencakup model Toyota bZ4X dan kembarannya Subaru Solterra produksi tahun 2023 hingga 2025. Dalam dokumen hukum, disebutkan bahwa aki 12 volt pada kendaraan ini mudah mengalami kerusakan atau kehilangan daya, sehingga berdampak pada fungsi utama mobil.
Walaupun masih dalam masa garansi dan sejumlah diler telah melakukan penggantian baterai, pengaduan menyebutkan bahwa penggantian tersebut tidak menyelesaikan masalah secara permanen.
Kasus yang Dialami Konsumen
Sejauh ini, satu konsumen bernama John Wade tercatat sebagai penggugat. Ia membeli unit bZ4X tahun produksi 2023 dan mulai mengalami gangguan aki dalam beberapa minggu terakhir. Wade menjelaskan bahwa sejumlah lampu indikator pada dashboard menyala sebelum mobil sepenuhnya mati. Ia harus menggunakan bantuan dari kendaraan lain untuk mengaktifkan kembali bZ4X miliknya.
Setelah menempuh jarak sekitar 3.200 kilometer, baterai kembali gagal berfungsi. Kali ini, metode jumper pun tidak berhasil, membuat kendaraan tidak bisa dinyalakan sama sekali. Akhirnya, mobil harus diangkut menggunakan derek ke diler resmi Toyota untuk penggantian aki 12 volt. Namun, pada Desember 2024, baterai pengganti itu juga kembali rusak.
Wade bahkan sempat mencoba mendiagnosis penyebabnya sendiri dan menghabiskan sekitar 4.800 dolar AS (setara Rp77 juta) untuk memasang pengisi daya rumah Level 2. Ia menduga gangguan itu mungkin berkaitan dengan perangkat pengisian yang kurang sesuai atau tidak optimal.
Fungsi Vital Aki 12 Volt
Aki 12 volt pada bZ4X memainkan peran penting untuk mengaktifkan sejumlah fitur, seperti jendela otomatis, sistem kursi elektrik, kipas pendingin (HVAC), sistem audio, lampu-lampu, wiper, dan juga menjadi penghubung utama antara baterai besar dengan sistem penggerak listrik mobil.
Hingga kini, Toyota diberi batas waktu hingga 3 Juli 2025 untuk memberikan tanggapan resmi terhadap tuntutan hukum tersebut.(BY)
